よくある質問

料金はかかりますか?

すべて無料でご利用いただけます。
ただし、ご利用の携帯電話会社にはデータの送受信にかかる通信料をお支払いいただく必要がございます。
パケット定額サービスに加入されていない場合は、接続毎に料金が発生し、多額の請求となる場合がございますので、定額サービスへの加入をお薦めいたします。

海外でも使用できますか?

JOIN は、海外でもすべて無料でご利用いただけますが、電話番号で登録される場合は国内でのご契約のみご利用いただけます。
また、海外においても国内と同様に、ご利用の携帯電話会社にはデータの送受信にかかる通信料が発生します。
国内で契約された端末を海外でご利用いただく場合、国内と海外のデータ通信料の料金体系が異なりますので契約内容をご確認ください。 詳細は、携帯電話会社へ海外でのデータ通信料についてお問い合わせください。

複数の端末から同じアカウントを使うことはできますか?

JOINは複数の端末から同一アカウントを使うことはできません。
例えば、スマートフォンとタブレットでアプリをインストールし、片方のアプリで登録したアカウントをもう一方の端末で使用することはできない仕組みです。

電話番号やFacebookアカウントを持っていないのですが、JOINに登録できますか?

電話番号・Facebookアカウントをお持ちでない場合も、JOIN にご登録いただくことができます。

位置情報は何に使っていますか?

JOINの「SETTING」にて位置情報の通知を設定することができます。
通知設定をオフにしておくと、相手にあなたの位置が表示されることはありません。

位置情報はいつ更新されますか?

JOINの「SETTING」で位置情報通知をオンにしている場合のみ位置情報が更新されます。
JOINを使っている間は3分置きに位置情報を更新しています。
JOINを起動していない間は、携帯電話の基地局の変わるタイミング(数Km程度移動)で、おおよその位置情報を更新しています。

位置情報が更新されません。なぜでしょうか。

JOINの「SETTING」にて位置情報の通知状態を確認してください。
また、端末の設定により位置情報がオフにされている可能性があります。

認証番号のSMSが届きません。

認証番号のSMSが届かない場合、以下のような可能性が考えられます。
(1)入力した電話番号に間違いがある。
(2)通信キャリアの事情によりSMSの受信が遅れている。
(3)お手持ちの携帯端末で海外携帯電話事業者ブロック機能が有効になっている。